创视云隐私政策

版本号： V1.2

发布日期： 2026年08月25日

生效日期： 2026年08月25日

引言

深圳创视云科技有限公司（以下简称"我们"或"创视云"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等。

本隐私政策适用于您通过 CSYTOO AI Glasses（简称"CSYTOO AI"） 应用程序、创视云智能硬件产品及相关网站、服务（统称"本服务"）使用我们的产品与服务。

请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗形式标识的条款。一旦您开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策。 如对本政策有任何疑问，可通过本政策"如何联系我们"中的方式与我们联系。

本政策中摄像头、麦克风、手机号、精准定位、语音交互内容均属于敏感个人信息，我们在向您提供服务过程中，需要您授权我们使用上述信息；某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

您使用智能眼镜拍摄、录制音视频时，必须自行取得画面 / 录音内全部第三方自然人明示同意，因偷拍、私自录制他人肖像 / 声音产生全部侵权责任由您自行承担；

未满 14 周岁儿童使用本服务，必须由法定监护人完整阅读本政策并完成线上单独明示同意，否则我们拒绝提供全部采集类功能；

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。 我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

您勾选 “已阅读并同意隐私政策”、注册账号、绑定眼镜、开启摄像 / 麦克风即代表充分知情并自愿接受全部条款；不同意本政策任何内容，请立即停止使用本服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何存储您的个人信息

5. 我们如何保护您的个人信息

6. 您的权利

7. 我们如何处理未成年人的个人信息

8. 本政策如何更新

9. 如何联系我们

10. 附录：第三方 SDK 清单与权限说明

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述目的，遵循合法、正当、必要原则收集和使用您的个人信息。

（一）为实现核心业务功能所必需的信息

1. 账号注册与登录

当您注册、登录本服务时，我们通过统一登录体系收集您的手机号码、登录账号信息、密码（加密存储）。如您使用第三方账号登录，我们会收集该第三方授权我们读取的公开信息（如头像、昵称）。手机号属于敏感个人信息，用于创建账号、登录验证及保障账号安全。

2. 设备连接与管理（蓝牙）

为实现本软件与本设备（创视云智能硬件）的连接和管理，我们会收集设备型号、设备标识、蓝牙 MAC 地址、设备绑定/解绑状态、固件版本、电量、连接状态等信息。

3. AI 语音交互与内容生成

当您使用 AI 语音助手、对话、内容生成等功能时，我们会收集您的语音信息、对话文本、AI 交互内容（输入与输出）。

• 语音的实时传输通过声网（Agora）实时通信（RTC）服务实现；

• 语音转文字（ASR）通过科大讯飞的语音识别服务实现；

• 对话理解与内容生成通过我们接入的第三方人工智能大模型服务（火山引擎、科大讯飞）实现。

前述语音、文本信息属于实现 AI 功能所必需，将被传输至上述第三方服务提供商处理。语音、对话内容可能包含敏感信息，请您在使用时注意。

4. 实时通信功能

当您使用音视频通信功能时，我们通过声网（Agora）收集和传输音频流、信令及通信状态信息。

5. 保障服务安全与运行

为保障服务安全、排查故障，我们会收集设备信息（操作系统、系统版本、设备标识）、IP 地址、网络状态、日志信息、崩溃信息等。

（二）您可选择是否授权我们收集和使用的信息（附加功能）

以下信息为实现附加功能所需，您可拒绝提供，拒绝不影响核心功能的正常使用：

• 位置信息：用于"查找设备"、基于地域的服务及内容推荐。我们可能基于网络信息或经您授权的精确定位获取。位置信息属于敏感个人信息。

• 麦克风：用于语音交互、通信功能（在您主动使用相关功能时调用）。

• 相机/相册：用于拍摄、扫码、上传头像等功能（如适用）。

• 通知/消息推送：用于向您发送服务通知、活动信息。

• 售后与客服信息：当您联系客服时，我们会收集您提供的联系方式（手机号、邮箱等）及沟通记录。

（三）我们从第三方间接获得的信息

如您通过第三方账号登录或使用第三方服务接入本服务，我们会在您授权范围内从该第三方获取相应信息。

（四）征得同意的例外

根据相关法律法规，在下列情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

(a) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

(b) 为履行法定职责或法定义务所必需；

(c) 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人生命健康和财产安全所必需；

(d) 在合理范围内处理您自行公开或已合法公开的个人信息；

(e) 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为保障服务正常运行、提升体验，我们可能使用 Cookie、本地存储或类似技术，存储您的偏好设置、登录状态等信息。您可通过设备或浏览器设置管理相关功能，但部分功能可能因此受限。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为实现本服务功能，我们可能委托第三方（如云服务商、SDK 提供商）处理部分个人信息。我们会通过协议约定受托方的处理目的、期限、方式及保密、安全义务，并进行监督。

（二）共享

我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 为实现服务功能向必要的第三方服务提供商共享（详见附录第三方 SDK 清单），例如：

• 声网：实时音视频通信，共享音频流、通信信令；

• 科大讯飞：语音识别、AI 大模型，共享语音信息、对话文本；

• 火山引擎：AI 大模型（对话理解与内容生成），共享您的对话文本/语音转写内容；

1. 基于您的明确同意向第三方共享；

2. 依法律法规、诉讼或主管部门强制要求而披露；

3. 在涉及合并、收购、资产转让等情形时，按法律规定告知并要求继受方继续受本政策约束。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并对共享信息采取去标识化、加密等保护措施。我们已通过协议等方式要求前述第三方服务提供商对您的个人信息提供与本政策同等水平的保护。

（三）转让

除依法获得您单独同意，或在合并、分立、解散、被宣告破产等情形下，我们不会转让您的个人信息。如发生转让，我们将要求新的持有方继续受本政策约束。

（四）公开披露

除依法律法规要求或获得您单独同意外，我们不会公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储您的个人信息

4.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内（依托云服务等基础设施，使用 MySQL / Redis 等存储）。如因业务需要确需向境外提供，我们将依法履行单独同意、个人信息保护影响评估、申报等手续。

4.2 存储期限：我们仅在实现本政策目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定或您另有授权的除外。超出期限后，我们将删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 我们采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括传输与存储加密、访问控制、最小授权、安全审计等，防止信息遭未经授权访问、泄露、篡改或丢失。

5.2 我们建立了数据安全管理制度，并对员工进行安全与隐私保护培训。

5.3 若不幸发生个人信息安全事件，我们将依法及时启动应急预案，向您告知事件情况及应对措施，并按规定向监管部门报告。

六、您的权利

按照相关法律法规及标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问与查询：您可通过本软件查询账号信息、设备信息等；

• 更正与补充：您可对不准确或不完整的信息进行更正、补充；

• 删除：在符合法定情形（如处理目的已实现、我们停止提供服务、您撤回同意等）时，您可请求删除；

• 撤回同意：您可通过关闭相应权限或功能撤回授权，撤回不影响撤回前基于同意的处理；

• 复制与转移：在符合法定条件时，您可请求获取或转移个人信息副本；

• 注销账号：您可通过"我的—设置—账号—注销账号"申请注销，注销后我们将依法删除或匿名化您的个人信息；

• 获取个人信息处理规则的解释说明。

您可通过本政策"如何联系我们"中的方式行使上述权利。我们将在法律规定的期限内（一般不超过十五个工作日）响应您的请求。为保障安全，我们可能需要先验证您的身份。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

7.1 本服务主要面向成年个人用户。 我们非常重视未成年人个人信息保护。

7.2 若您为未成年人，请在监护人陪同与同意下使用本服务并提供个人信息。 对于不满十四周岁的儿童，我们将依据《儿童个人信息网络保护规定》，在征得其监护人同意后方收集、使用、共享其个人信息，并采取更严格的保护措施。

7.3 我们提示：受技术与产品形态所限，我们可能无法完全识别用户是否为未成年人。监护人应履行监护职责，妥善保管账号与设备，关注并引导未成年人合理使用本服务。 若监护人发现我们在未取得同意的情况下收集了未成年人个人信息，可联系我们，我们将及时删除。

八、本政策如何更新

8.1 我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依本政策应享有的权利。

8.2 政策更新后，我们将通过本软件公告、推送、站内信等方式通知。对于重大变更（如处理目的、信息类型、共享对象、您的权利及行使方式发生重大变化等），我们将以显著方式另行告知并在必要时重新征得您的同意。

九、如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉或需行使相关权利，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称：深圳创视云科技有限公司

• 注册地址：深圳市南山区桃源街道塘朗社区塘长路田寮大厦 1303-1304

• 官方网站：https://csytoo.com/

• 客服电话：4000682512

• 联系邮箱：Terry.huang@csytoo.com

我们将在收到您的请求并验证身份后，在法律规定的期限内予以回复。如您对我们的回复不满意，可向有管辖权的主管部门投诉或向人民法院提起诉讼。

十、附录一：第三方 SDK / 服务清单

附录二：App 权限调用说明

深圳创视云科技有限公司

本頁由簡體中文機器轉換,以簡體中文版為準。

創視雲隱私政策

版本號： V1.2

發佈日期： 2026年08月25日

生效日期： 2026年08月25日

引言

深圳創視雲科技有限公司（以下簡稱"我們"或"創視雲"）深知個人信息對您的重要性，並會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任，恪守以下原則保護您的個人信息：權責一致、目的明確、選擇同意、最少夠用、確保安全、主體參與、公開透明等。

本隱私政策適用於您通過 CSYTOO AI Glasses（簡稱"CSYTOO AI"） 應用程序、創視雲智能硬件產品及相關網站、服務（統稱"本服務"）使用我們的產品與服務。

請您在使用本服務前，仔細閲讀並充分理解本政策，特別是以加粗形式標識的條款。一旦您開始使用本服務，即表示您已充分理解並同意本政策。 如對本政策有任何疑問，可通過本政策"如何聯繫我們"中的方式與我們聯繫。

本政策中攝像頭、麥克風、手機號、精準定位、語音交互內容均屬於敏感個人信息，我們在向您提供服務過程中，需要您授權我們使用上述信息；某些個人信息因其特殊性可能被認為是敏感個人信息，例如您的種族、宗教、個人健康和醫療信息等。請注意，您在使用我們的服務時所提供、上傳或發佈的內容和信息（例如有關您社交活動的照片等信息），可能會泄露您的敏感個人信息。您需要謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時披露相關敏感個人信息。

您使用智能眼鏡拍攝、錄製音視頻時，必須自行取得畫面 / 錄音內全部第三方自然人明示同意，因偷拍、私自錄製他人肖像 / 聲音產生全部侵權責任由您自行承擔；

未滿 14 週歲兒童使用本服務，必須由法定監護人完整閲讀本政策並完成線上單獨明示同意，否則我們拒絕提供全部採集類功能；

我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息。 我們使用各種安全技術和程序，以防信息的丟失、不當使用、未經授權閲覽或披露。但請您理解，由於技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。

您勾選 “已閲讀並同意隱私政策”、註冊賬號、綁定眼鏡、開啓攝像 / 麥克風即代表充分知情並自願接受全部條款；不同意本政策任何內容，請立即停止使用本服務。

本隱私政策將幫助您瞭解以下內容

1. 我們如何收集和使用您的個人信息

2. 我們如何使用 Cookie 和同類技術

3. 我們如何委託處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

4. 我們如何存儲您的個人信息

5. 我們如何保護您的個人信息

6. 您的權利

7. 我們如何處理未成年人的個人信息

8. 本政策如何更新

9. 如何聯繫我們

10. 附錄：第三方 SDK 清單與權限説明

一、我們如何收集和使用您的個人信息

我們僅會出於本政策所述目的，遵循合法、正當、必要原則收集和使用您的個人信息。

（一）為實現核心業務功能所必需的信息

1. 賬號註冊與登錄

當您註冊、登錄本服務時，我們通過統一登錄體系收集您的手機號碼、登錄賬號信息、密碼（加密存儲）。如您使用第三方賬號登錄，我們會收集該第三方授權我們讀取的公開信息（如頭像、暱稱）。手機號屬於敏感個人信息，用於創建賬號、登錄驗證及保障賬號安全。

2. 設備連接與管理（藍牙）

為實現本軟件與本設備（創視雲智能硬件）的連接和管理，我們會收集設備型號、設備標識、藍牙 MAC 地址、設備綁定/解綁狀態、固件版本、電量、連接狀態等信息。

3. AI 語音交互與內容生成

當您使用 AI 語音助手、對話、內容生成等功能時，我們會收集您的語音信息、對話文本、AI 交互內容（輸入與輸出）。

• 語音的實時傳輸通過聲網（Agora）實時通信（RTC）服務實現；

• 語音轉文字（ASR）通過科大訊飛的語音識別服務實現；

• 對話理解與內容生成通過我們接入的第三方人工智能大模型服務（火山引擎、科大訊飛）實現。

前述語音、文本信息屬於實現 AI 功能所必需，將被傳輸至上述第三方服務提供商處理。語音、對話內容可能包含敏感信息，請您在使用時注意。

4. 實時通信功能

當您使用音視頻通信功能時，我們通過聲網（Agora）收集和傳輸音頻流、信令及通信狀態信息。

5. 保障服務安全與運行

為保障服務安全、排查故障，我們會收集設備信息（操作系統、系統版本、設備標識）、IP 地址、網絡狀態、日誌信息、崩潰信息等。

（二）您可選擇是否授權我們收集和使用的信息（附加功能）

以下信息為實現附加功能所需，您可拒絕提供，拒絕不影響核心功能的正常使用：

• 位置信息：用於"查找設備"、基於地域的服務及內容推薦。我們可能基於網絡信息或經您授權的精確定位獲取。位置信息屬於敏感個人信息。

• 麥克風：用於語音交互、通信功能（在您主動使用相關功能時調用）。

• 相機/相冊：用於拍攝、掃碼、上傳頭像等功能（如適用）。

• 通知/消息推送：用於向您發送服務通知、活動信息。

• 售後與客服信息：當您聯繫客服時，我們會收集您提供的聯繫方式（手機號、郵箱等）及溝通記錄。

（三）我們從第三方間接獲得的信息

如您通過第三方賬號登錄或使用第三方服務接入本服務，我們會在您授權範圍內從該第三方獲取相應信息。

（四）徵得同意的例外

根據相關法律法規，在下列情形中，我們收集、使用個人信息無需徵得您的同意：

(a) 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；

(b) 為履行法定職責或法定義務所必需；

(c) 為應對突發公共衞生事件，或緊急情況下為保護自然人生命健康和財產安全所必需；

(d) 在合理範圍內處理您自行公開或已合法公開的個人信息；

(e) 法律法規規定的其他情形。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

為保障服務正常運行、提升體驗，我們可能使用 Cookie、本地存儲或類似技術，存儲您的偏好設置、登錄狀態等信息。您可通過設備或瀏覽器設置管理相關功能，但部分功能可能因此受限。

三、我們如何委託處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）委託處理

為實現本服務功能，我們可能委託第三方（如雲服務商、SDK 提供商）處理部分個人信息。我們會通過協議約定受託方的處理目的、期限、方式及保密、安全義務，並進行監督。

（二）共享

我們不會向第三方共享您的個人信息，但以下情形除外：

1. 為實現服務功能向必要的第三方服務提供商共享（詳見附錄第三方 SDK 清單），例如：

• 聲網：實時音視頻通信，共享音頻流、通信信令；

• 科大訊飛：語音識別、AI 大模型，共享語音信息、對話文本；

• 火山引擎：AI 大模型（對話理解與內容生成），共享您的對話文本/語音轉寫內容；

1. 基於您的明確同意向第三方共享；

2. 依法律法規、訴訟或主管部門強制要求而披露；

3. 在涉及合併、收購、資產轉讓等情形時，按法律規定告知並要求繼受方繼續受本政策約束。

我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，並對共享信息採取去標識化、加密等保護措施。我們已通過協議等方式要求前述第三方服務提供商對您的個人信息提供與本政策同等水平的保護。

（三）轉讓

除依法獲得您單獨同意，或在合併、分立、解散、被宣告破產等情形下，我們不會轉讓您的個人信息。如發生轉讓，我們將要求新的持有方繼續受本政策約束。

（四）公開披露

除依法律法規要求或獲得您單獨同意外，我們不會公開披露您的個人信息。

四、我們如何存儲您的個人信息

4.1 存儲地點：我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，存儲於境內（依託雲服務等基礎設施，使用 MySQL / Redis 等存儲）。如因業務需要確需向境外提供，我們將依法履行單獨同意、個人信息保護影響評估、申報等手續。

4.2 存儲期限：我們僅在實現本政策目的所必需的最短期限內保存您的個人信息，法律法規另有規定或您另有授權的除外。超出期限後，我們將刪除或匿名化處理。

五、我們如何保護您的個人信息

5.1 我們採取符合行業標準的安全措施保護您的個人信息，包括傳輸與存儲加密、訪問控制、最小授權、安全審計等，防止信息遭未經授權訪問、泄露、篡改或丟失。

5.2 我們建立了數據安全管理制度，並對員工進行安全與隱私保護培訓。

5.3 若不幸發生個人信息安全事件，我們將依法及時啓動應急預案，向您告知事件情況及應對措施，並按規定向監管部門報告。

六、您的權利

按照相關法律法規及標準，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

• 訪問與查詢：您可通過本軟件查詢賬號信息、設備信息等；

• 更正與補充：您可對不準確或不完整的信息進行更正、補充；

• 刪除：在符合法定情形（如處理目的已實現、我們停止提供服務、您撤回同意等）時，您可請求刪除；

• 撤回同意：您可通過關閉相應權限或功能撤回授權，撤回不影響撤回前基於同意的處理；

• 複製與轉移：在符合法定條件時，您可請求獲取或轉移個人信息副本；

• 註銷賬號：您可通過"我的—設置—賬號—註銷賬號"申請註銷，註銷後我們將依法刪除或匿名化您的個人信息；

• 獲取個人信息處理規則的解釋説明。

您可通過本政策"如何聯繫我們"中的方式行使上述權利。我們將在法律規定的期限內（一般不超過十五個工作日）響應您的請求。為保障安全，我們可能需要先驗證您的身份。

七、我們如何處理未成年人的個人信息

7.1 本服務主要面向成年個人用户。 我們非常重視未成年人個人信息保護。

7.2 若您為未成年人，請在監護人陪同與同意下使用本服務並提供個人信息。 對於不滿十四周歲的兒童，我們將依據《兒童個人信息網絡保護規定》，在徵得其監護人同意後方收集、使用、共享其個人信息，並採取更嚴格的保護措施。

7.3 我們提示：受技術與產品形態所限，我們可能無法完全識別用户是否為未成年人。監護人應履行監護職責，妥善保管賬號與設備，關注並引導未成年人合理使用本服務。 若監護人發現我們在未取得同意的情況下收集了未成年人個人信息，可聯繫我們，我們將及時刪除。

八、本政策如何更新

8.1 我們可能適時修訂本政策。未經您明確同意，我們不會削減您依本政策應享有的權利。

8.2 政策更新後，我們將通過本軟件公告、推送、站內信等方式通知。對於重大變更（如處理目的、信息類型、共享對象、您的權利及行使方式發生重大變化等），我們將以顯著方式另行告知並在必要時重新徵得您的同意。

九、如何聯繫我們

如您對本政策或個人信息保護有任何疑問、意見、投訴或需行使相關權利，可通過以下方式聯繫我們：

• 公司名稱：深圳創視雲科技有限公司

• 註冊地址：深圳市南山區桃源街道塘朗社區塘長路田寮大廈 1303-1304

• 官方網站：https://csytoo.com/

• 客服電話：4000682512

• 聯繫郵箱：Terry.huang@csytoo.com

我們將在收到您的請求並驗證身份後，在法律規定的期限內予以回覆。如您對我們的回覆不滿意，可向有管轄權的主管部門投訴或向人民法院提起訴訟。

十、附錄一：第三方 SDK / 服務清單

附錄二：App 權限調用説明

深圳創視雲科技有限公司

Machine-translated for reference; the Simplified Chinese version prevails.

Transcend Cloud Privacy Policy

Version No.: 1.2

Release Date: August 25, 2026

Effective Date: August 25, 2026

Introduction

Shenzhen Chuangshi Cloud Technology Co., Ltd. (hereinafter referred to as "us" or "Chuangshi Cloud") understands the importance of personal information to you and will do its best to protect the security and reliability of your personal information. We are committed to maintaining your trust in us and adhere to the following principles to protect your personal information: consistent rights and responsibilities, clear purpose, choice and consent, at least enough, to ensure security, subject participation, openness and transparency, etc.

This Privacy Policy applies to your use of our products and services through the CSYTOO AI Glasses ("CSYTOO AI") application, Transcend Cloud smart hardware products and related websites and services (collectively, the "Services").

Please read and fully understand this policy before using this service, especially the terms marked in bold form. By beginning to use the Services, you fully understand and agree to this Policy. If you have any questions about this Policy, you may contact us by using the methods in the "How to Contact Us" section of this Policy.

In this policy, the camera, microphone, mobile phone number, precise positioning, and voice interaction content are all sensitive personal information. In the process of providing services to you, we need you to authorize us to use the above information; some personal information may be considered sensitive personal information due to its special nature, such as your race, religion, personal health and medical information. Please note that the content and information you provide, upload or post when using our services, such as photos of your social activities, may disclose your sensitive personal information. You need to carefully consider whether to disclose sensitive personal information when using our services.

When you use smart glasses to shoot and record audio and video, you must obtain the express consent of all third party natural persons in the picture/recording, and you are responsible for all infringement liabilities arising from the secret shooting and private recording of the portraits/voices of others;

For children under the age of 14 to use this service, the legal guardian must read this policy in its entirety and complete the online express consent, otherwise we refuse to provide all collection functions;

We will only retain your personal information for as long as necessary for the purposes described in this Privacy Policy and for as long as required by laws and regulations. We use a variety of security technologies and procedures to prevent the loss, misuse, unauthorized reading, or disclosure of information. However, please understand that due to the limitations of technology and the various malicious means that may exist, in the Internet industry, even if you do your best to strengthen security measures, it is not possible to always guarantee 100% security of information. You should be aware that the systems and communication networks you use to access our services may have issues due to factors beyond our control.

By checking "I have read and agree to the privacy policy", registering an account, binding glasses, and turning on the camera/microphone, you fully understand and voluntarily accept all the terms; if you do not agree to any of the contents of this policy, please stop using the service immediately.

This Privacy Policy will help you understand

1. How we collect and use your personal information

2. How do we use cookies and similar technologies

3. How We Entrust Processing, Sharing, Transferring, and Publicly Disclosing Your Personal Information

4. How we store your personal information

5. How we protect your personal information

6. YOUR RIGHTS

7. How we handle minors' personal information

8. How this policy is updated

9. HOW TO REACH US

10. Appendix: Third-Party SDK Checklist and Permission Instructions

I. How WE collect and use your personal information

We will only collect and use your personal information for the purposes described in this policy in accordance with the principles of legality, legitimacy and necessity.

(1) Information necessary to achieve core business functions

1. Account registration and login

When you register and log in to the Service, we collect your mobile phone number, login account information, and password (encrypted storage) through the unified login system. When you log in with a third-party account, we collect public information (such as avatars and nicknames) that the third party authorizes us to read. Phone numbers are sensitive personal information used to create accounts, verify logins, and secure accounts.

2. Device Connectivity and Management (Bluetooth)

In order to realize the connection and management of this software and this device (Transcend Cloud intelligent hardware), we will collect information such as device model, device identification, Bluetooth MAC address, device binding/unbinding status, firmware version, power, connection status, etc.

3. AI Voice Interaction and Content Generation

When you use AI voice assistants, conversations, content generation, etc., we collect your voice information, conversation text, AI interaction content (input and output).

• Real-time transmission of voice is achieved through Agora real-time communication (RTC) services;

• Speech-to-text (ASR) is realized through the speech recognition service of the University of Science and Technology Xunfei;

• Dialogue understanding and content generation are realized through the third-party artificial intelligence big model services (volcano engine, University of Science and Technology Xunfei) that we have access to.

The above-mentioned voice and text information is necessary for the implementation of AI functions and will be transmitted to the above third-party service providers for processing. Voice, conversation content may contain sensitive information, please pay attention when using.

4. Real-time communication features

When you use the audio-video communication function, we collect and transmit audio streaming, signaling and communication status information through the voice network (Agora).

5. Ensure service safety and operation

For service security and troubleshooting, we collect device information (operating system, system version, device identification), IP address, network status, log information, crash information, etc.

(2) You can choose whether to authorize the information we collect and use (additional functions)

The following information is required for the implementation of additional functions, and you can refuse to provide it without affecting the normal use of core functions:

• Location information: for "Find Devices", geo-based services, and content recommendations. We may obtain it based on network information or precise positioning authorized by you. Location information is sensitive personal information.

• Microphone: used for voice interaction, communication functions (called when you actively use the relevant functions).

• Camera/Album: for shooting, scanning, uploading avatars, and more (if applicable).

• Notifications/Message Push: Used to send you service notifications, event information.

• After-sales and customer service information: When you contact customer service, we will collect the contact information (phone number, email address, etc.) and communication records provided by you.

(3) Information We Obtain Indirectly from Third Parties

If you log in through a third-party account or use a third-party service to access the Service, we will obtain the corresponding information from the third party within the scope of your authorization.

(4) Exceptions with consent

In accordance with relevant laws and regulations, we do not need your consent to collect and use personal information in the following cases:

(a) is necessary for the formation and performance of a contract to which you are a party;

(b) Necessary for the performance of statutory duties or obligations;

(c) necessary to respond to a public health emergency or, in an emergency, to protect the life, health and property safety of natural persons;

(d) Processing, to the extent reasonably practicable, personal information that you disclose yourself or that has been lawfully disclosed;

(e) Other circumstances stipulated by laws and regulations.

How do we use cookies and similar technologies

We may use cookies, local storage, or similar technologies to store information such as your preferences, login status, etc., to help keep our Services up and running and enhance your experience. You can manage these through your device or browser settings, but some features may be limited.

III. How We Entrust Processing, Sharing, Transferring, and Publicly Disclosing Your Personal Information

(1) Entrusted processing

In order to implement this service function, we may entrust third parties (such as cloud service providers, SDK providers) to process some personal information. Through the agreement, we will agree on the purpose, period, method, confidentiality and security obligations of the trustee, and supervise them.

(2) Sharing

We do not share your personal information with third parties except:

1. Sharing to necessary third party service providers for service functionality (see Appendix Third Party SDK Checklist for details), for example:

• Sound network: real-time audio and video communication, sharing audio streams, communication signaling;

• University of Science and Technology information flight: speech recognition, AI large model, sharing voice information, dialogue text;

• Volcano engine: AI big model (dialogue understanding and content generation), share your dialogue text/speech transcription content;

1. Sharing with third parties based on your explicit consent;

2. Disclosed in accordance with laws and regulations, litigation or mandatory requirements of the competent authority;

3. In the case of mergers, acquisitions, asset transfers, etc., the successor party shall be informed and required to continue to be bound by this policy in accordance with the provisions of the law.

We will only share your personal information for legitimate, legitimate, necessary, specific, and explicit purposes, and take de-identification, encryption, and other protective measures to share information. We have also required, through agreements and other means, that the aforementioned third-party service providers protect your personal information at a level no lower than that of this Policy.

(3) Transfer

We will not transfer your personal information except with your separate consent in accordance with the law, or in the event of merger, division, dissolution, bankruptcy, etc. In the event of a transfer, we will require the new holder to continue to be bound by this policy.

(4) Public disclosure

We will not disclose your personal information publicly except as required by laws and regulations or with your individual consent.

IV. The way we store your personal information

4.1 Storage location: The personal information we collect and generate in the People's Republic of China is stored in the territory (relying on infrastructure such as cloud services, using MySQL/Redis and other storage). If it is really necessary to provide overseas due to business needs, we will perform procedures such as individual consent, personal information protection impact assessment, and declaration in accordance with the law.

4.2 Storage Period: We will only store your personal information for the minimum period necessary to achieve the purposes of this Policy, unless otherwise provided by laws and regulations or authorized by you. After the deadline, we will delete or anonymize it.

5. How WE protect your personal information

5.1 We take industry-standard security measures to protect your personal information, including transmission and storage encryption, access control, minimum authorization, security audits, etc., to prevent unauthorized access, disclosure, tampering or loss of information.

5.2 We have established a data security management system and trained employees on security and privacy protection.

5.3 If an unfortunate personal information security incident occurs, we will promptly launch the emergency response plan in accordance with the law, inform you of the incident situation and response measures, and report it to the regulatory authorities as required.

VI. Your Rights

In accordance with the relevant laws, regulations and standards, we guarantee that you exercise the following rights with respect to your personal information:

• Access and inquiry: You can use the software to inquire about account information, device information, etc.;

• Corrections and additions: You correct or add inaccurate or incomplete information;

• Deletion: You may request deletion when statutory circumstances are met (such as the purpose of the processing has been fulfilled, we stop providing the service, you withdraw your consent, etc.);

• Withdrawal of consent: You can withdraw your authorization by turning off the corresponding permission or function, and the withdrawal does not affect the consent-based processing before the withdrawal;

• Copying and transferring: You may request to obtain or transfer a copy of your personal information if the statutory conditions are met;

• Account deactivation: You can request deactivation through "My — Settings — Account — Deactivation", after deactivation we will delete or anonymize your personal information according to law;

• Obtain an explanation of the rules for the processing of personal information.

You may exercise these rights in the manner described in the "How to Contact Us" section of this Policy. We will respond to your request within the time limit prescribed by law (generally no more than fifteen working days). For your security, we may need to verify your identity first.

VII. How WE handle minors' personal information

7.1 This service is mainly for adult individual users. We take the protection of minors' personal information very seriously.

7.2 If you are a minor, please use the Service and provide personal information with the accompaniment and consent of your guardian. For children under the age of 14, we will collect, use, and share their personal information with the consent of their guardians in accordance with the Children's Personal Information Network Protection Regulations, and take stricter protection measures.

7.3 We remind you that due to the limitations of technology and product form, we may not be able to fully identify whether the user is a minor. The guardian shall perform guardianship duties, properly keep the account and equipment, and pay attention to and guide the reasonable use of this service by minors. If a guardian finds that we have collected personal information about a minor without consent, they can contact us and we will promptly delete it.

VIII. How this policy is updated

8.1 We may revise this Policy from time to time. We will not diminish your rights under this policy without your explicit consent.

8.2 After the policy is updated, we will notify you through this software announcement, push, on-site message, etc. We will notify you separately in a significant manner of material changes, such as the purpose of processing, the type of information, who it is shared with, your rights and how it is exercised, and, if necessary, re-acquire your consent.

IX. How to Contact Us

If you have any questions, comments, complaints or need to exercise your rights regarding this Policy or the protection of your personal information, you can contact us by:

• Company Name: Shenzhen Chuangshiyun Technology Co., Ltd.

• Registered address: 1303-1304, Tianliao Building, Tangchang Road, Tanglang Community, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen

• Official website: https://csytoo.com/

• Customer service number: 4000682512

• Contact Email: Terry.huang@csytoo.com

Once we receive your request and verify your identity, we will respond within the timeframe required by law. If you are not satisfied with our response, you can complain to the competent authority or file a lawsuit with the people's court.

X. Appendix 1: Third-Party SDK/Service List

Appendix 2: App Permission Call Instructions

Shenzhen Chuangshiyun Technology Co., Ltd.

本文は機械翻訳(参考)です。正文は簡体中国語版が優先します。

Transcendクラウドプライバシーポリシー

バージョン： v1.2

リリース日: 2026年8月25日

発効日： 2026年8月25日

はじめに

Shenzhen Chuangshi Cloud Technology Co., Ltd .（以下「当社」または「Chuangshi Cloud」といいます）は、お客様にとっての個人情報の重要性を理解し、お客様の個人情報のセキュリティと信頼性を保護するために最善を尽くします。当社は、お客様の信頼を維持し、お客様の個人情報を保護するために次の原則を遵守することにコミットしています。一貫した権利と責任、明確な目的、選択と同意、少なくとも十分なセキュリティ、対象者の参加、開放性と透明性などを確保するために。

本プライバシーポリシーは、CSYTOO AIメガネ（「CSYTOO AI」）アプリケーション、Transcend Cloudスマートハードウェア製品、および関連するウェブサイトおよびサービス（総称して「サービス」）を介した当社の製品およびサービスの使用に適用されます。

このサービスを使用する前に、このポリシー、特に太字でマークされた用語をお読みになり、完全に理解してください。本サービスの利用を開始することにより、お客様は本ポリシーを完全に理解し、これに同意したものとみなされます。本ポリシーについてご不明な点がある場合は、本ポリシーの「お問い合わせ方法」セクションの方法を使用してお問い合わせください。

このポリシーでは、カメラ、マイク、携帯電話番号、正確な位置決め、および音声インタラクションコンテンツはすべて機密性の高い個人情報です。お客様にサービスを提供する過程で、上記の情報を使用することを許可する必要があります。一部の個人情報は、人種、宗教、個人の健康、医療情報などの特別な性質により、機密性の高い個人情報とみなされる場合があります。ソーシャルアクティビティの写真など、当社のサービスを使用する際に提供、アップロード、または投稿するコンテンツと情報は、機密性の高い個人情報を開示する可能性があることに注意してください。当社のサービスを利用する際には、機密性の高い個人情報を開示するかどうかを慎重に検討する必要があります。

スマートメガネを使用して音声およびビデオを撮影および録画する場合、写真/録画に含まれるすべての第三者の自然人の明示的な同意を得なければならず、他者の肖像/声の秘密撮影およびプライベート録画に起因するすべての侵害責任について責任を負います。

14歳未満のお子様が本サービスを利用するには、法定後見人が本ポリシーの全文を読み、オンラインでの明示的な同意を完了する必要があります。そうでない場合、当社はすべての収集機能の提供を拒否します。

当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的に必要な期間、および法律および規制によって要求される期間のみ、お客様の個人情報を保持します。当社は、情報の紛失、誤用、不正な読み取り、または開示を防止するために、さまざまなセキュリティ技術と手順を使用しています。ただし、インターネット業界では、技術の制約や様々な悪意のある手段が存在する可能性があるため、セキュリティ対策の強化に最善を尽くしても、常に情報の100 ％のセキュリティを保証することはできませんのでご了承ください。当社のサービスにアクセスするために使用するシステムおよび通信ネットワークには、当社の制御を超える要因による問題がある可能性があることにご注意ください。

「プライバシーポリシーを読み、同意します」にチェックを入れ、アカウントを登録し、メガネを縛り付け、カメラ/マイクをオンにすることにより、すべての規約を完全に理解し、自発的に同意したものとみなされます。このポリシーの内容のいずれかに同意しない場合は、直ちにサービスの使用を中止してください。

このプライバシーポリシーは、あなたが理解するのに役立ちます

1. 個人情報の収集と使用方法

2. Cookieおよび類似技術の使用方法

3. 当社がお客様の個人情報の処理、共有、譲渡、および公開を委託する方法

4. お客様の個人情報の保管方法

5. お客様の個人情報の保護方法

6. お客様の権利

7. 未成年者の個人情報の取り扱いについて

8. 本ポリシーの更新方法

9. お問い合わせ方法

10. 付録：サードパーティのSDKチェックリストと許可手順

I.お客様の個人情報の収集と使用方法

当社は、合法性、正当性、および必要性の原則に従って、本ポリシーに記載されている目的のためにのみ、お客様の個人情報を収集および使用します。

(1)基幹業務を遂行するために必要な情報

1.アカウントの登録とログイン

お客様が本サービスに登録してログインすると、当社は、統一されたログインシステムを通じて、お客様の携帯電話番号、ログインアカウント情報、およびパスワード（暗号化されたストレージ）を収集します。第三者のアカウントでログインすると、第三者が当社に読み取りを許可した公開情報（アバターやニックネームなど）が収集されます。電話番号は、アカウントの作成、ログインの確認、アカウントの保護に使用される機密性の高い個人情報です。

2.デバイスの接続と管理（ Bluetooth ）

本ソフトウェアと本デバイス（ Transcend Cloudインテリジェントハードウェア）の接続と管理を実現するために、デバイスモデル、デバイス識別、Bluetooth MACアドレス、デバイスのバインディング/バインディング解除ステータス、ファームウェアバージョン、電源、接続ステータスなどの情報を収集します。

3. AI音声インタラクションとコンテンツ生成

AI音声アシスタント、会話、コンテンツ生成などを使用すると、音声情報、会話テキスト、AIインタラクションコンテンツ（入出力）を収集します。

• 音声のリアルタイム伝送は、Agoraリアルタイム通信（ RTC ）サービスを通じて実現されます。

• 音声-テキスト（ ASR ）は、科学技術大学Xunfeiの音声認識サービスを通じて実現されます。

• 対話の理解とコンテンツの生成は、私たちがアクセスできるサードパーティの人工知能ビッグモデルサービス（火山エンジン、理工大学Xunfei ）を通じて実現されます。

上記の音声およびテキスト情報は、AI機能の実装に必要であり、処理のために上記の第三者サービスプロバイダに送信されます。音声、会話コンテンツには機密情報が含まれている場合があります。使用する際には注意してください。

4.リアルタイムコミュニケーション機能

お客様がオーディオビデオ通信機能を使用する場合、音声ネットワーク（ Agora ）を介してオーディオストリーミング、シグナリング、および通信ステータス情報を収集して送信します。

5.サービスの安全性と運用の確保

サービスセキュリティとトラブルシューティングのために、デバイス情報（オペレーティングシステム、システムバージョン、デバイス識別）、IPアドレス、ネットワークステータス、ログ情報、クラッシュ情報などを収集します。

（ 2 ）当社が収集し使用する情報を承認するかどうかを選択することができます（追加機能）

追加機能の実装には次の情報が必要であり、コア機能の通常の使用に影響を与えることなく、提供を拒否することができます。

• 位置情報：「デバイスの検索」、地理ベースのサービス、およびコンテンツの推奨事項。当社は、お客様が許可したネットワーク情報または正確な位置決めに基づいて情報を取得する場合があります。位置情報は機密性の高い個人情報です。

• マイク：音声インタラクション、通信機能（関連機能を積極的に使用する場合に呼び出されます）に使用されます。

• カメラ/アルバム：撮影、スキャン、アバターのアップロードなど（該当する場合）。

• 通知/メッセージプッシュ：サービス通知、イベント情報を送信するために使用されます。

• アフターサービスおよびカスタマーサービス情報：カスタマーサービスにご連絡いただくと、ご提供いただいた連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）および通信記録を収集します。

(3)当社が第三者から間接的に取得する情報

お客様が第三者のアカウントを介してログインした場合、または第三者のサービスを使用して本サービスにアクセスした場合、当社はお客様の許可の範囲内で第三者から対応する情報を取得します。

(4)同意を得た場合の例外

関連する法律および規制に従って、次の場合に個人情報を収集および使用するためにお客様の同意を必要としません。

(a)お客様が当事者である契約の締結および履行に必要な場合。

（ b ）法定の義務または義務の遂行に必要な場合。

(c)公衆衛生上の緊急事態に対応するために、または緊急事態において、自然人の生命、健康および財産の安全を保護するために必要な場合。

(d)合理的に実行可能な範囲で、お客様自身が開示した、または合法的に開示された個人情報を処理すること。

(e)その他法令に定める事情がある場合。

II.クッキーおよび類似技術の使用方法

当社は、Cookie、ローカルストレージ、または同様の技術を使用して、お客様の好み、ログインステータスなどの情報を保存し、当社のサービスを継続的に稼働させ、お客様のエクスペリエンスを向上させることができます。デバイスやブラウザの設定から管理できますが、一部の機能に制限がある場合があります。

III.当社がお客様の個人情報の処理、共有、譲渡、および公開を委託する方法

(1)受託処理

このサービス機能を実装するために、当社は第三者（クラウドサービスプロバイダ、SDKプロバイダなど）に一部の個人情報の処理を委託することがあります。本契約により、受託者の目的、期間、方法、秘密保持及びセキュリティ上の義務について合意し、それらを監督するものとします。

(2)共有

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。

1. サービス機能のために必要なサードパーティのサービスプロバイダと共有します（詳細については、付録サードパーティSDKチェックリストを参照してください）。例：

• サウンドネットワーク：リアルタイムのオーディオおよびビデオ通信、オーディオストリームの共有、通信シグナリング。

• 科学技術大学情報フライト：音声認識、AI大型モデル、音声情報の共有、対話テキスト。

• Volcanoエンジン： AIビッグモデル（会話理解とコンテンツ生成）、会話テキスト/音声文字起こしコンテンツの共有。

1. お客様の明示的な同意に基づいて第三者と共有すること。

2. 法律および規制、訴訟、または管轄当局の必須要件に従って開示されます。

3. 合併、買収、資産譲渡等の場合には、法の規定に従い、承継人に通知し、引き続き本方針に拘束されることを要求するものとします。

当社は、正当、正当、必要、特定、明示的な目的のためにのみお客様の個人情報を共有し、情報を共有するために非識別化、暗号化、およびその他の保護措置を講じます。また、当社は契約等により、上記の第三者サービス提供者に対し、本ポリシーと同等の水準でお客様の個人情報を保護するよう求めています。

(3)譲渡

当社は、法令に基づきお客様の別途の同意がある場合、または合併、分割、解散、倒産等の場合を除き、お客様の個人情報を譲渡いたしません。譲渡の場合、新しい保有者は引き続きこのポリシーに拘束される必要があります。

(4)公開開示

当社は、法令またはお客様の個人的な同意がある場合を除き、お客様の個人情報を公に開示することはありません。

IV.お客様の個人情報の保管方法

4.1保管場所：中華人民共和国で収集および生成された個人情報は、その地域に保管されます（クラウドサービスなどのインフラストラクチャに依存し、MySQL/Redisおよびその他のストレージを使用します）。業務上必要に応じて海外への提供が本当に必要な場合は、個人の同意、個人情報保護影響評価、申告などの手続きを法律に従って行います。

4.2保管期間：当社は、法律および規制で別段の定めがある場合、またはお客様によって許可されている場合を除き、本ポリシーの目的を達成するために必要な最小限の期間のみ、お客様の個人情報を保管します。期限を過ぎると、削除または匿名化されます。

5.お客様の個人情報の保護方法

5.1当社は、情報への不正アクセス、開示、改ざんまたは紛失を防止するために、送信およびストレージの暗号化、アクセス制御、最小限の承認、セキュリティ監査など、お客様の個人情報を保護するための業界標準のセキュリティ対策を講じています。

5.2当社は、データセキュリティ管理システムを確立し、セキュリティとプライバシー保護について従業員を訓練しました。

5.3不運な個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法律に従って緊急対応計画を速やかに開始し、インシデントの状況と対応措置を通知し、必要に応じて規制当局に報告します。

VI.お客様の権利

当社は、関連する法律、規制および基準に従い、お客様の個人情報に関して以下の権利を行使することを保証します。

• アクセスと照会：ソフトウェアを使用して、アカウント情報、デバイス情報などについて照会することができます。

• 訂正及び追加：不正確又は不完全な情報を訂正又は追加すること。

• 削除：法定の状況が満たされた場合（処理の目的が満たされた場合、サービスの提供を停止した場合、同意を撤回した場合など）、削除を要求することができます。

• 同意の撤回：あなたは、対応する許可または機能をオフにすることによってあなたの承認を撤回することができ、撤回は撤回前の同意ベースの処理に影響を与えません。

• コピーおよび転送：法定条件が満たされている場合、お客様は個人情報のコピーの取得または転送を要求することができます。

• アカウントの無効化：「マイ—設定—アカウント—無効化」から無効化をリクエストできます。無効化後、法律に従って個人情報を削除または匿名化します。

• 個人情報の取扱いに関する規程の説明を得ること。

お客様は、本ポリシーの「お問い合わせ方法」セクションに記載されている方法でこれらの権利を行使することができます。ご要望につきましては、法律で定められた期間（通常15営業日以内）内に対応させていただきます。セキュリティ上の理由から、まず本人確認が必要になる場合があります。

VII.未成年者の個人情報の取り扱い

7.1本サービスは、主に成人の個人ユーザーを対象としています。当社は、未成年者の個人情報の保護を非常に重視しています。

7.2未成年の場合は、本サービスを利用し、保護者の同伴と同意を得て個人情報を提供してください。14歳未満の児童については、児童個人情報ネットワーク保護規則に従い、保護者の同意を得て個人情報を収集、利用、共有し、より厳格な保護措置を講じます。

7.3技術と製品形態の制限により、ユーザーが未成年であるかどうかを完全に特定できない場合があります。後見人は、後見義務を遂行し、アカウントおよび機器を適切に保管し、未成年者による本サービスの合理的な利用に注意し、指導するものとします。保護者は、当社が同意なしに未成年者の個人情報を収集したことを発見した場合、当社に連絡し、速やかに削除することができます。

VIII.本ポリシーの更新方法

8.1当社は、本ポリシーを随時改訂することがあります。当社は、お客様の明示的な同意なしに、本ポリシーに基づくお客様の権利を損なうことはありません。

8.2ポリシーが更新された後、本ソフトウェアのお知らせ、プッシュ通知、オンサイトメッセージなどを介してお知らせします。当社は、処理の目的、情報の種類、共有先、お客様の権利および行使方法など、重大な変更があった場合は別途お客様に通知し、必要に応じてお客様の同意を再取得します。

IX.お問い合わせ方法

本ポリシーまたはお客様の個人情報の保護に関してご質問、コメント、苦情がある場合、または権利を行使する必要がある場合は、次の方法でお問い合わせください。

• 会社名： Shenzhen Chuangshiyun Technology Co., Ltd.

• 登録住所： 1303 -1304, Tianliao Building, Tangchang Road, Tanglang Community, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen

• 公式ウェブサイト： https://csytoo.com/

• カスタマーサービス番号： 4000682512

• 連絡先メールアドレス： Terry.huang@csytoo.com

リクエストを受け取り、本人確認が完了次第、法令で定められている期間内に対応いたします。当社の対応にご満足いただけない場合は、管轄当局に苦情を申し立てるか、人民法院に訴訟を提起することができます。

X.付録1 ：サードパーティSDK/サービスリスト

付録2 ：アプリのアクセス許可の呼び出し手順

Shenzhen Chuangshiyun Technology Co., Ltd.

기계 번역(참고용)이며, 정본은 중국어 간체판이 우선합니다.

Transcend Cloud 개인정보 보호정책

버전: v1.2

릴리스 날짜: 2026년 8월 25일

발효일: 2026년 8월 25일

소개

Shenzhen Chuangshi Cloud Technology Co., Ltd. (이하 "당사" 또는 "Chuangshi Cloud") 는 귀하에 대한 개인 정보의 중요성을 이해하고 귀하의 개인 정보의 보안 및 신뢰성을 보호하기 위해 최선을 다할 것입니다. 당사는 당사에 대한 귀하의 신뢰를 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 다음과 같은 원칙을 준수합니다: 일관된 권리 및 책임, 명확한 목적, 선택 및 동의, 최소한 보안, 주제 참여, 개방성 및 투명성 등을 보장하기에 충분합니다.

본 개인 정보 보호 정책은 CSYTOO AI Glasses ("CSYTOO AI") 응용 프로그램, Transcend Cloud 스마트 하드웨어 제품 및 관련 웹 사이트 및 서비스 (총칭하여 "서비스") 를 통한 귀하의 제품 및 서비스 사용에 적용됩니다.

이 서비스를 이용하기 전에 이 정책, 특히 굵은 글씨로 표시된 약관을 읽고 완전히 이해하시기 바랍니다. 서비스를 사용하기 시작하면 본 정책을 완전히 이해하고 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 본 정책의 '문의 방법' 섹션에 있는 방법을 사용하여 문의하실 수 있습니다.

이 정책에서 카메라, 마이크, 휴대전화 번호, 정확한 위치 지정 및 음성 상호 작용 콘텐츠는 모두 민감한 개인 정보입니다. 귀하에게 서비스를 제공하는 과정에서 위의 정보를 사용하는 데 동의하셔야 합니다. 일부 개인 정보는 인종, 종교, 개인 건강 및 의료 정보와 같은 특수한 특성으로 인해 민감한 개인 정보로 간주될 수 있습니다. 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 제공하거나 업로드하거나 게시하는 콘텐츠 및 정보 (예: 소셜 활동 사진) 는 귀하의 민감한 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 당사의 서비스를 이용할 때 민감한 개인 정보를 공개할지 신중하게 고려해야 합니다.

스마트 안경을 사용하여 오디오 및 비디오를 촬영하고 녹화하는 경우, 사진/녹음에 있는 모든 제3자 자연인의 명시적 동의를 얻어야 하며, 타인의 초상화/목소리의 비밀 촬영 및 비공개 녹음으로 인해 발생하는 모든 침해 책임은 사용자에게 있습니다.

만 14세 미만의 어린이가 이 서비스를 이용하려면 법적 보호자가 이 정책 전체를 읽고 온라인 명시적 동의를 완료해야 합니다. 그렇지 않으면 당사는 모든 수집 기능을 제공하지 않습니다.

당사는 본 개인 정보 보호 정책에 설명된 목적과 법률 및 규정에서 요구하는 기간 동안만 귀하의 개인 정보를 보유합니다. 당사는 정보의 분실, 오용, 무단 판독 또는 공개를 방지하기 위해 다양한 보안 기술과 절차를 사용합니다. 그러나 인터넷 업계에서는 기술의 한계와 존재할 수 있는 다양한 악의적인 수단으로 인해 보안 조치를 강화하기 위해 최선을 다하더라도 항상 100% 정보 보안을 보장할 수는 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 당사 서비스에 액세스하는 데 사용하는 시스템 및 통신 네트워크에는 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 문제가 있을 수 있습니다.

'개인정보 처리방침을 읽었으며 이에 동의합니다' 를 선택하고, 계정을 등록하고, 안경을 착용하고, 카메라/마이크를 켜면 모든 약관을 완전히 이해하고 자발적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 정책의 내용에 동의하지 않는 경우 즉시 서비스 사용을 중단하시기 바랍니다.

이 개인 정보 보호 정책은 귀하가 이해하는 데 도움이 될 것입니다

1. 당사가 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법

2. 쿠키 및 유사 기술 사용 방법

3. 개인 정보의 처리, 공유, 이전 및 공개를 위탁하는 방법

4. 당사가 귀하의 개인 정보를 저장하는 방법

5. 개인정보 보호 방법

6. 귀하의 권리

7. 미성년자의 개인정보 처리 방식

8. 정책 변경 방법

9. 문의 방법

10. 부록: 타사 SDK 체크리스트 및 사용 권한 지침

I. 당사가 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 방법

당사는 합법성, 합법성 및 필요성의 원칙에 따라 본 정책에 설명된 목적으로만 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용합니다.

(1) 핵심업무 수행에 필요한 정보

1. 계정 등록 및 로그인

회원가입 및 서비스 로그인 시 통합 로그인 시스템을 통해 회원님의 휴대폰 번호, 로그인 계정 정보, 비밀번호 (암호화된 저장소) 를 수집합니다. 제3자 계정으로 로그인하면 제3자가 읽을 수 있도록 승인한 공개 정보 (예: 아바타 및 닉네임) 가 수집됩니다. 전화번호는 계정 생성, 로그인 인증 및 계정 보안을 위해 사용되는 민감한 개인 정보입니다.

2. 기기 연결 및 관리 (블루투스)

본 소프트웨어 및 본 장치 (Transcend Cloud 지능형 하드웨어) 의 연결 및 관리를 실현하기 위해 장치 모델, 장치 식별, Bluetooth MAC 주소, 장치 바인딩/바인딩 해제 상태, 펌웨어 버전, 전원, 연결 상태 등과 같은 정보를 수집합니다.

3. AI 음성 상호 작용 및 콘텐츠 생성

귀하가 AI 음성 비서, 대화, 콘텐츠 생성 등을 사용하는 경우 당사는 귀하의 음성 정보, 대화 텍스트, AI 상호 작용 콘텐츠 (입출력) 를 수집합니다.

• 음성 실시간 전송은 Agora 실시간 통신 (RTC) 서비스를 통해 이루어집니다.

• 음성 텍스트 (ASR) 는 과학 기술 대학교 Xunfei의 음성 인식 서비스를 통해 실현됩니다.

• 대화 이해 및 콘텐츠 생성은 우리가 액세스 할 수있는 타사 인공 지능 빅 모델 서비스 (화산 엔진, 과학 기술 대학 Xunfei) 를 통해 실현됩니다.

위에서 언급한 음성 및 문자 정보는 AI 기능 구현에 필요하며, 처리를 위해 상기 제3자 서비스 제공업체에 전송됩니다. 음성, 대화 내용에 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 사용 시 주의를 기울이세요.

4. 실시간 커뮤니케이션 기능

오디오-비디오 통신 기능을 사용하면 음성 네트워크 (AGORA) 를 통해 오디오 스트리밍, 신호 및 통신 상태 정보를 수집하고 전송합니다.

5. 서비스 안전 및 운영 보장

서비스 보안 및 문제 해결을 위해 장치 정보 (운영 체제, 시스템 버전, 장치 식별), IP 주소, 네트워크 상태, 로그 정보, 충돌 정보 등을 수집합니다.

(2) 귀하는 당사가 수집하고 사용하는 정보를 승인할지 여부를 선택할 수 있습니다 (추가 기능).

추가 기능 구현을 위해 다음 정보가 필요하며, 귀하는 핵심 기능의 정상적인 사용에 영향을 미치지 않고 제공을 거부할 수 있습니다.

• 위치 정보: "장치 찾기", 지역 기반 서비스 및 콘텐츠 추천. 당사는 귀하가 승인한 네트워크 정보 또는 정확한 포지셔닝을 기반으로 이를 얻을 수 있습니다. 위치 정보는 민감한 개인 정보입니다.

• 마이크: 음성 상호 작용, 통신 기능에 사용됩니다 (관련 기능을 적극적으로 사용할 때 호출됨).

• 카메라/앨범: 촬영, 스캔, 아바타 업로드 등 (해당하는 경우).

• 알림/메시지 푸시: 서비스 알림, 이벤트 정보를 보내는 데 사용됩니다.

• 애프터서비스 및 고객센터 정보: 고객센터에 연락하시면 고객님께서 제공해주신 연락처 (전화번호, 이메일 주소 등) 와 연락기록을 수집합니다.

(3) 당사가 제3자로부터 간접적으로 취득한 정보

귀하가 제3자 계정을 통해 로그인하거나 제3자 서비스를 사용하여 서비스에 액세스하는 경우, 당사는 귀하의 승인 범위 내에서 제3자로부터 해당 정보를 얻을 것입니다.

(4) 동의가 있는 예외

관련 법령에 따라 다음과 같은 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 회원님의 동의가 필요하지 않습니다.

(a) 귀하가 당사자인 계약의 형성 및 이행을 위해 필요한 경우;

나. 법령상 의무 또는 의무의 이행을 위하여 필요한 경우

(c) 공중 보건 비상 사태에 대응하거나 비상 사태시 자연인의 생명, 건강 및 재산 안전을 보호하는 데 필요합니다.

(d) 귀하가 공개하거나 합법적으로 공개된 개인 정보를 합리적으로 실행 가능한 범위 내에서 처리하는 행위

(e) 기타 법률 및 규정에 규정된 상황.

II. 당사가 쿠키 및 유사 기술을 사용하는 방법

당사는 쿠키, 로컬 저장소 또는 이와 유사한 기술을 사용하여 사용자의 환경 설정, 로그인 상태 등과 같은 정보를 저장하여 서비스를 계속 유지하고 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 기기 또는 브라우저 설정을 통해 관리할 수 있지만 일부 기능은 제한적일 수 있습니다.

III. 당사가 귀하의 개인 정보를 처리, 공유, 이전 및 공개를 위탁하는 방법

(1) 위탁처리

이 서비스 기능을 구현하기 위해 당사는 제3자 (클라우드 서비스 제공업체, SDK 제공업체 등) 에게 일부 개인 정보를 처리하도록 위탁할 수 있습니다. 계약을 통해 수탁자의 목적, 기간, 방법, 기밀 유지 및 보안 의무에 대해 합의하고 감독합니다.

(2) 공유

당사는 다음을 제외하고 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

1. 서비스 기능을 위해 필요한 제3자 서비스 제공업체에 공유 (자세한 내용은 부록 제3자 SDK 체크리스트 참조), 예:

• 사운드 네트워크: 실시간 오디오 및 비디오 통신, 오디오 스트림 공유, 통신 신호;

• 과학 기술 대학 정보 비행: 음성 인식, AI 대형 모델, 음성 정보 공유, 대화 텍스트;

• 화산 엔진: AI 빅 모델 (대화 이해 및 콘텐츠 생성), 대화 텍스트/음성 전사 콘텐츠 공유,

1. 귀하의 명시적 동의에 따라 제3자와 공유하는 행위

2. 관할 당국의 법률 및 규정, 소송 또는 의무 요건에 따라 공개된 정보

3. 합병, 인수, 자산 이전 등의 경우 승계 당사자는 법률의 규정에 따라 본 정책을 계속 준수해야 합니다.

당사는 합법적이고, 합법적이며, 필요하고, 구체적이고, 명시적인 목적으로만 귀하의 개인 정보를 공유하며, 정보를 공유하기 위해 비식별화, 암호화 및 기타 보호 조치를 취합니다. 또한 당사는 계약 등의 방식으로 위 제3자 서비스 제공업체에 본 정책과 동등한 수준으로 귀하의 개인정보를 보호하도록 요구하고 있습니다.

(3) 양도

당사는 법률에 따라 귀하의 별도 동의가 있거나 합병, 분할, 해산, 파산 등의 경우를 제외하고는 귀하의 개인 정보를 전송하지 않습니다. 이전하는 경우, 신규 소유자는 이 정책의 구속력을 계속 유지해야 합니다.

(4) 공개

당사는 법률 및 규정에 의해 요구되거나 귀하의 개인 동의가 있는 경우를 제외하고는 귀하의 개인 정보를 공개하지 않습니다.

IV. 당사가 귀하의 개인 정보를 저장하는 방법

4.1 저장 위치: 중화인민공화국에서 수집하고 생성하는 개인 정보는 해당 지역에 저장됩니다 (클라우드 서비스와 같은 인프라에 의존, MySQL/Redis 및 기타 저장소를 사용). 업무상 필요에 의해 해외제공이 정말로 필요한 경우 법령에 따라 개별동의, 개인정보보호영향평가, 신고 등의 절차를 수행합니다.

4.2 보관 기간: 당사는 법률 및 규정에 의해 달리 제공되거나 귀하가 승인하지 않는 한 본 정책의 목적을 달성하는 데 필요한 최소 기간 동안만 귀하의 개인 정보를 저장합니다. 기한이 지나면 삭제하거나 익명으로 처리합니다.

5. 당사가 귀하의 개인 정보를 보호하는 방법

5.1 당사는 무단 액세스, 공개, 변조 또는 정보 손실을 방지하기 위해 전송 및 저장 암호화, 액세스 제어, 최소 승인, 보안 감사 등을 포함하여 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 취합니다.

5.2 당사는 데이터 보안 관리 시스템을 구축하고 직원들에게 보안 및 개인 정보 보호에 대해 교육했습니다.

5.3 유감스러운 개인 정보 보안 사고가 발생할 경우, 당사는 법에 따라 긴급 대응 계획을 즉시 시작하고, 사고 상황 및 대응 조치를 알려드리고, 필요에 따라 규제 당국에 보고할 것입니다.

VI. 귀하의 권리

관련 법률, 규정 및 표준에 따라 당사는 귀하가 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 것을 보장합니다.

• 액세스 및 문의: 소프트웨어를 사용하여 계정 정보, 기기 정보 등에 대해 문의할 수 있습니다.

• 수정 및 추가: 부정확하거나 불완전한 정보를 수정하거나 추가하는 행위

• 삭제: 법적 상황이 충족되면 삭제를 요청할 수 있습니다 (예: 처리 목적 달성, 서비스 제공 중단, 동의 철회 등).

• 동의 철회: 귀하는 해당 권한 또는 기능을 해제하여 승인을 철회할 수 있으며 철회는 철회 전의 동의 기반 처리에 영향을 미치지 않습니다.

• 복사 및 전송: 법적 조건이 충족되는 경우 개인 정보의 사본을 얻거나 전송하도록 요청할 수 있습니다.

• 계정 비활성화: '내 — 설정 — 계정 — 비활성화' 를 통해 비활성화를 요청할 수 있으며, 비활성화 후에는 법률에 따라 개인 정보를 삭제하거나 익명화합니다.

• 개인 정보 처리 규칙에 대한 설명을 얻으십시오.

귀하는 본 정책의 "문의 방법" 섹션에 설명된 방식으로 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 법에 규정된 시간 제한 (일반적으로 영업일 기준 15일 이내) 내에 귀하의 요청에 응답할 것입니다. 보안을 위해 먼저 본인 인증이 필요할 수 있습니다.

VII. 미성년자의 개인정보 처리 방식

7.1 이 서비스는 주로 성인 개인 사용자를 위한 것입니다. 당사는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다.

7.2 미성년자의 경우, 서비스를 이용하고 보호자의 동행 및 동의하에 개인 정보를 제공하십시오. 만 14세 미만 아동의 경우, 당사는 아동 개인정보 네트워크 보호 규정에 따라 보호자의 동의하에 개인정보를 수집, 이용 및 공유하고 보다 엄격한 보호 조치를 취할 것입니다.

7.3 기술 및 제품 형태의 한계로 인해 사용자가 미성년자인지 여부를 완전히 식별하지 못할 수 있음을 알려드립니다. 후견인은 후견인의 임무를 수행하고, 계정과 장비를 적절히 보관하며, 미성년자의 본 서비스의 합리적인 사용에 주의를 기울이고 안내해야 합니다. 보호자가 당사가 동의 없이 미성년자에 대한 개인 정보를 수집한 것을 발견하면 당사에 연락하여 즉시 삭제할 수 있습니다.

VIII. 본 정책의 업데이트 방법

8.1 당사는 본 정책을 수시로 개정할 수 있습니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의 없이 본 정책에 따른 귀하의 권리를 축소하지 않습니다.

8.2 정책이 업데이트되면 본 소프트웨어 발표, 푸시, 현장 메시지 등을 통해 알려드립니다. 당사는 처리 목적, 정보의 유형, 공유 대상, 귀하의 권리 및 행사 방법과 같은 중대한 변경 사항을 귀하에게 별도로 통지하고 필요한 경우 귀하의 동의를 다시 얻습니다.

IX. 문의 방법

본 정책 또는 개인 정보 보호와 관련하여 질문, 의견, 불만 사항이 있거나 권리를 행사해야 하는 경우 다음을 통해 당사에 문의할 수 있습니다.

• 회사명: Shenzhen Chuangshiyun Technology Co., Ltd.

• 등록 주소: 1303-1304, Tianliao Building, Tangchang Road, Tanglang Community, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen

• 공식 웹사이트: https://csytoo.com/

• 고객지원 팀 번호: 4000682512

• 연락처 이메일: Terry.huang@csytoo.com

요청이 접수되고 신원이 확인되면 법률에서 요구하는 기간 내에 응답해 드리겠습니다. 당사의 대응이 만족스럽지 않은 경우, 관할 당국에 불만을 제기하거나 인민 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

X. 부록 1: 제3자 SDK/서비스 목록

부록 2: 앱 권한 호출 지침

Shenzhen Chuangshiyun Technology Co., Ltd.

ترجمة آلية للاطلاع فقط؛ النسخة الصينية المبسطة هي المرجع.

تجاوز سياسة الخصوصية السحابية

الإصدار: الإصدار 1.2

تاريخ الإصدار: 25 أغسطس 2026

تاريخ النفاذ: 25 أغسطس 2026

مقدمة

تدرك شركة Shenzhen Chuangshi Cloud Technology Co.، Ltd. (المشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "Chuangshi Cloud ") أهمية المعلومات الشخصية بالنسبة لك وستبذل قصارى جهدها لحماية أمان وموثوقية معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتك بنا والالتزام بالمبادئ التالية لحماية معلوماتك الشخصية: الحقوق والمسؤوليات المتسقة، والغرض الواضح، والاختيار والموافقة، على الأقل بما فيه الكفاية، لضمان الأمن، والمشاركة في الموضوع، والانفتاح والشفافية، وما إلى ذلك.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا من خلال تطبيق CSYTOO AI Glasses (" CSYTOO AI ") ومنتجات Transcend Cloud للأجهزة الذكية ومواقع الويب والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات ").

يرجى قراءة هذه السياسة وفهمها تمامًا قبل استخدام هذه الخدمة، وخاصة المصطلحات المكتوبة بخط عريض. من خلال البدء في استخدام الخدمات، فإنك تفهم وتوافق تمامًا على هذه السياسة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الطرق الواردة في قسم "كيفية الاتصال بنا" في هذه السياسة.

في هذه السياسة، تعتبر الكاميرا والميكروفون ورقم الهاتف المحمول والموقع الدقيق ومحتوى التفاعل الصوتي كلها معلومات شخصية حساسة. في عملية تقديم الخدمات لك، نحتاج منك أن تأذن لنا باستخدام المعلومات المذكورة أعلاه ؛ قد تعتبر بعض المعلومات الشخصية معلومات شخصية حساسة بسبب طبيعتها الخاصة، مثل عرقك ودينك وصحتك الشخصية ومعلوماتك الطبية. يرجى ملاحظة أن المحتوى والمعلومات التي تقدمها أو تحمّلها أو تنشرها عند استخدام خدماتنا، مثل صور أنشطتك الاجتماعية، قد تكشف عن معلوماتك الشخصية الحساسة. تحتاج إلى التفكير بعناية فيما إذا كنت ستكشف عن معلومات شخصية حساسة عند استخدام خدماتنا.

عند استخدام النظارات الذكية لتصوير وتسجيل الصوت والفيديو، يجب عليك الحصول على موافقة صريحة من جميع الأشخاص الطبيعيين من الأطراف الثالثة في الصورة/التسجيل، وأنت مسؤول عن جميع التزامات الانتهاك الناشئة عن التصوير السري والتسجيل الخاص لصور/أصوات الآخرين ؛

بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا لاستخدام هذه الخدمة، يجب على الوصي القانوني قراءة هذه السياسة بالكامل وإكمال الموافقة الصريحة عبر الإنترنت، وإلا فإننا نرفض توفير جميع وظائف التحصيل ؛

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وطالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح. نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات والإجراءات الأمنية لمنع فقدان المعلومات أو إساءة استخدامها أو قراءتها غير المصرح بها أو الكشف عنها. ومع ذلك، يرجى فهم أنه نظرًا لقيود التكنولوجيا والوسائل الضارة المختلفة التي قد توجد في صناعة الإنترنت، حتى لو بذلت قصارى جهدك لتعزيز التدابير الأمنية، فلا يمكن دائمًا ضمان أمان المعلومات بنسبة 100 ٪. يجب أن تدرك أن الأنظمة وشبكات الاتصال التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا قد تواجه مشكلات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا.

من خلال تحديد "لقد قرأت وأوافق على سياسة الخصوصية"، وتسجيل حساب، والنظارات الملزمة، وتشغيل الكاميرا/الميكروفون، فإنك تفهم تمامًا وتوافق طواعية على جميع الشروط ؛ إذا كنت لا توافق على أي من محتويات هذه السياسة، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة على الفور.

ستساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم

1. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

3. كيف نعهد بمعالجة معلوماتك الشخصية ومشاركتها ونقلها والإفصاح عنها علنًا

4. كيف نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية

5. كيف نحمي معلوماتك الشخصية

6. حقوقك

7. كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين

8. كيفية تحديث هذه السياسة

9. كيفية التواصل معنا

10. الملحق: قائمة مراجعة SDK وتعليمات الإذن الخاصة بطرف ثالث

I. كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

سنقوم فقط بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في هذه السياسة وفقًا لمبادئ الشرعية والشرعية والضرورة.

(1) المعلومات اللازمة لتحقيق وظائف العمل الأساسية

1. تسجيل الحساب وتسجيل الدخول

عندما تقوم بالتسجيل وتسجيل الدخول إلى الخدمة، فإننا نجمع رقم هاتفك المحمول ومعلومات حساب تسجيل الدخول وكلمة المرور (التخزين المشفر) من خلال نظام تسجيل الدخول الموحد. عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث، فإننا نجمع المعلومات العامة (مثل الصور الرمزية والألقاب) التي يأذن لنا الطرف الثالث بقراءتها. أرقام الهواتف هي معلومات شخصية حساسة تُستخدم لإنشاء الحسابات والتحقق من تسجيلات الدخول وتأمين الحسابات.

2. اتصال الجهاز وإدارته (البلوتوث)

من أجل تحقيق اتصال وإدارة هذا البرنامج وهذا الجهاز (جهاز Transcend Cloud الذكي)، سنجمع معلومات مثل طراز الجهاز، وتعريف الجهاز، وعنوان Bluetooth MAC، وحالة ربط/إلغاء ربط الجهاز، وإصدار البرنامج الثابت، والطاقة، وحالة الاتصال، وما إلى ذلك.

3. التفاعل الصوتي للذكاء الاصطناعي وإنشاء المحتوى

عندما تستخدم المساعد الصوتي للذكاء الاصطناعي، والمحادثات، وإنشاء المحتوى، وما إلى ذلك، فإننا نجمع معلوماتك الصوتية، ونص المحادثة، ومحتوى تفاعل الذكاء الاصطناعي (المدخلات والمخرجات).

• يتم تحقيق نقل الصوت في الوقت الفعلي من خلال خدمات الاتصال في الوقت الفعلي (RTC) من أغورا ؛

• يتم تحقيق تحويل الكلام إلى نص (ASR) من خلال خدمة التعرف على الكلام في جامعة العلوم والتكنولوجيا Xunfei ؛

• يتم تحقيق فهم الحوار وتوليد المحتوى من خلال خدمات نموذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة التابعة لجهة خارجية (محرك البركان، جامعة العلوم والتكنولوجيا Xunfei) التي يمكننا الوصول إليها.

المعلومات الصوتية والنصية المذكورة أعلاه ضرورية لتنفيذ وظائف الذكاء الاصطناعي وسيتم إرسالها إلى مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة المذكورين أعلاه للمعالجة. الصوت، قد يحتوي محتوى المحادثة على معلومات حساسة، يرجى الانتباه عند الاستخدام.

4. ميزات الاتصال في الوقت الفعلي

عند استخدام وظيفة الاتصال الصوتي والمرئي، نقوم بجمع ونقل معلومات تدفق الصوت والإشارة وحالة الاتصال من خلال شبكة الصوت (أغورا).

5. ضمان سلامة الخدمة وتشغيلها

لأمن الخدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، نجمع معلومات الجهاز (نظام التشغيل، إصدار النظام، تعريف الجهاز)، عنوان IP، حالة الشبكة، معلومات السجل، معلومات الأعطال، إلخ.

(2) يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تفويض المعلومات التي نجمعها ونستخدمها (وظائف إضافية)

المعلومات التالية مطلوبة لتنفيذ الوظائف الإضافية، ويمكنك رفض تقديمها دون التأثير على الاستخدام العادي للوظائف الأساسية:

• معلومات الموقع: لـ "البحث عن الأجهزة"، والخدمات المستندة إلى الموقع الجغرافي، وتوصيات المحتوى. قد نحصل عليها بناءً على معلومات الشبكة أو تحديد الموقع الدقيق المصرح به من قبلك. معلومات الموقع هي معلومات شخصية حساسة.

• الميكروفون: يستخدم للتفاعل الصوتي ووظائف الاتصال (يتم الاتصال به عند استخدام الوظائف ذات الصلة بنشاط).

• الكاميرا/الألبوم: للتصوير والمسح الضوئي وتحميل الصور الرمزية والمزيد (إن أمكن).

• الإشعارات/الرسائل الفورية: تُستخدم لإرسال إشعارات الخدمة ومعلومات الحدث إليك.

• معلومات ما بعد البيع وخدمة العملاء: عند الاتصال بخدمة العملاء، سنجمع معلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) وسجلات الاتصال التي تقدمها.

(3) المعلومات التي نحصل عليها بشكل غير مباشر من أطراف ثالثة

إذا قمت بتسجيل الدخول من خلال حساب طرف ثالث أو استخدمت خدمة طرف ثالث للوصول إلى الخدمة، فسنحصل على المعلومات المقابلة من الطرف الثالث ضمن نطاق تفويضك.

(4) الاستثناءات مع الموافقة

وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، لا نحتاج إلى موافقتك على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها في الحالات التالية:

(أ) ضرورية لتكوين وتنفيذ عقد تكون طرفًا فيه ؛

(ب) ضرورية لأداء الواجبات أو الالتزامات القانونية ؛

(ج) ضرورية للاستجابة لحالة طوارئ الصحة العامة أو، في حالات الطوارئ، لحماية حياة وصحة وسلامة ممتلكات الأشخاص الطبيعيين ؛

(د) معالجة المعلومات الشخصية التي تكشف عنها بنفسك أو التي تم الكشف عنها بشكل قانوني، إلى الحد الممكن عمليًا ؛

هـ - الأحوال الأخرى التي تنص عليها القوانين واللوائح.

II. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو التقنيات المماثلة لتخزين المعلومات مثل تفضيلاتك وحالة تسجيل الدخول وما إلى ذلك، للمساعدة في الحفاظ على خدماتنا وتشغيلها وتحسين تجربتك. يمكنك إدارة ذلك من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك، ولكن قد تكون بعض الميزات محدودة.

III. كيف نعهد بمعالجة معلوماتك الشخصية ومشاركتها ونقلها والإفصاح عنها علنًا

(1) المعالجة الموكلة

من أجل تنفيذ وظيفة الخدمة هذه، قد نعهد إلى أطراف ثالثة (مثل مزودي الخدمات السحابية ومزودي SDK) بمعالجة بعض المعلومات الشخصية. من خلال الاتفاقية، سنتفق على الغرض والمدة والطريقة والسرية والالتزامات الأمنية للأمين، والإشراف عليها.

(2) المشاركة

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء:

1. المشاركة مع مقدمي الخدمات الخارجيين الضروريين لوظائف الخدمة (انظر الملحق قائمة مراجعة SDK الخاصة بالطرف الثالث للحصول على التفاصيل)، على سبيل المثال:

• شبكة الصوت: اتصالات الصوت والفيديو في الوقت الفعلي، ومشاركة تدفقات الصوت، وإشارات الاتصال ؛

• رحلة معلومات جامعة العلوم والتكنولوجيا: التعرف على الكلام، نموذج الذكاء الاصطناعي الكبير، مشاركة المعلومات الصوتية، نص الحوار ؛

• محرك البركان: نموذج الذكاء الاصطناعي الكبير (فهم الحوار وتوليد المحتوى)، مشاركة نص الحوار/محتوى نسخ الكلام ؛

1. المشاركة مع أطراف ثالثة بناءً على موافقتك الصريحة ؛

2. يتم الإفصاح عنها وفقًا للقوانين واللوائح أو التقاضي أو المتطلبات الإلزامية للسلطة المختصة ؛

3. في حالة عمليات الاندماج والاستحواذ ونقل الأصول وما إلى ذلك، يجب إبلاغ الطرف الخلف ومطالبته بالاستمرار في الالتزام بهذه السياسة وفقًا لأحكام القانون.

لن نشارك معلوماتك الشخصية إلا لأغراض مشروعة وشرعية وضرورية ومحددة وصريحة، ونتخذ إجراءات إلغاء تحديد الهوية والتشفير وغيرها من التدابير الوقائية لمشاركة المعلومات. كما ألزمنا مزودي الخدمات الخارجيين المذكورين أعلاه، من خلال الاتفاقيات وغيرها من الوسائل، بحماية معلوماتك الشخصية بمستوى لا يقل عن مستوى الحماية المنصوص عليه في هذه السياسة.

(3) التحويل

لن نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلا بموافقتك المنفصلة وفقًا للقانون، أو في حالة الاندماج أو التقسيم أو الحل أو الإفلاس، إلخ. في حالة النقل، سنطلب من المالك الجديد الاستمرار في الالتزام بهذه السياسة.

(4) الإفصاح العام

لن نفصح عن معلوماتك الشخصية علنًا باستثناء ما تقتضيه القوانين واللوائح أو بموافقتك الفردية.

IV. كيف نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية

4.1 موقع التخزين: يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها ونولدها في جمهورية الصين الشعبية في الإقليم (بالاعتماد على البنية التحتية مثل الخدمات السحابية، باستخدام MySQL/Redis والتخزين الآخر). إذا كان من الضروري حقًا توفير الخدمات في الخارج بسبب احتياجات العمل، فسنقوم بتنفيذ إجراءات مثل الموافقة الفردية وتقييم تأثير حماية المعلومات الشخصية والإعلان وفقًا للقانون.

4.2 فترة التخزين: سنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية فقط للفترة الدنيا اللازمة لتحقيق أغراض هذه السياسة، ما لم تنص القوانين واللوائح أو تصرح أنت بخلاف ذلك. بعد الموعد النهائي، سنقوم بحذفه أو إخفاء هويته.

5. كيف نحمي معلوماتك الشخصية

5.1 نتخذ تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير الإرسال والتخزين، والتحكم في الوصول، والحد الأدنى من التصريح، والتدقيقات الأمنية، وما إلى ذلك، لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو العبث أو فقدان المعلومات.

5.2 أنشأنا نظام إدارة أمن البيانات ودربنا الموظفين على الأمن وحماية الخصوصية.

5.3 في حالة وقوع حادث مؤسف يتعلق بأمن المعلومات الشخصية، سنطلق على الفور خطة الاستجابة للطوارئ وفقًا للقانون، وسنبلغك بحالة الحادث وتدابير الاستجابة، وسنبلغ السلطات التنظيمية بذلك على النحو المطلوب.

سادساً. حقوقك

وفقًا للقوانين واللوائح والمعايير ذات الصلة، نضمن لك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول والاستفسار: يمكنك استخدام البرنامج للاستفسار عن معلومات الحساب ومعلومات الجهاز وما إلى ذلك ؛

• التصحيحات والإضافات: تقوم بتصحيح أو إضافة معلومات غير دقيقة أو غير كاملة ؛

• الحذف: يمكنك طلب الحذف عند استيفاء الظروف القانونية (مثل استيفاء الغرض من المعالجة، أو التوقف عن تقديم الخدمة، أو سحب موافقتك، وما إلى ذلك )؛

• سحب الموافقة: يمكنك سحب تفويضك عن طريق إيقاف الإذن أو الوظيفة المقابلة، ولا يؤثر السحب على المعالجة القائمة على الموافقة قبل السحب ؛

• النسخ والنقل: يمكنك طلب الحصول على أو نقل نسخة من معلوماتك الشخصية إذا تم استيفاء الشروط القانونية ؛

• إيقاف الحساب: يمكنك طلب الإيقاف من خلال "My — Settings — Account — Deactivation"، وبعد الإيقاف سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها وفقًا للقانون ؛

• الحصول على شرح لقواعد معالجة المعلومات الشخصية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالطريقة الموضحة في قسم "كيفية الاتصال بنا" من هذه السياسة. سنرد على طلبك في غضون المهلة الزمنية المنصوص عليها في القانون (عادة ما لا يزيد عن خمسة عشر يوم عمل). لضمان سلامتك، قد نحتاج إلى التحقُّق من هويتك أولاً.

سابعاً. كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للقاصرين

7.1 هذه الخدمة مخصصة بشكل أساسي للمستخدمين الأفراد البالغين. نحن نأخذ حماية المعلومات الشخصية للقاصرين على محمل الجد.

7.2 إذا كنت قاصرًا، فيرجى استخدام الخدمة وتقديم المعلومات الشخصية بمرافقة وموافقة ولي أمرك. بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا، سنقوم بجمع معلوماتهم الشخصية واستخدامها ومشاركتها بموافقة أولياء أمورهم وفقًا للوائح حماية شبكة المعلومات الشخصية للأطفال، واتخاذ تدابير حماية أكثر صرامة.

7.3 نذكرك أنه نظرًا لقيود التكنولوجيا وشكل المنتج، قد لا نتمكن من تحديد ما إذا كان المستخدم قاصرًا بشكل كامل. يجب على الوصي القيام بواجبات الوصاية، والاحتفاظ بالحساب والمعدات بشكل صحيح، والاهتمام وتوجيه الاستخدام المعقول لهذه الخدمة من قبل القاصرين. إذا وجد الوصي أننا جمعنا معلومات شخصية عن قاصر دون موافقة، فيمكنه الاتصال بنا وسنحذفها على الفور.

8. كيفية تحديث هذه السياسة

8.1 يجوز لنا مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر. لن ننتقص من حقوقك بموجب هذه السياسة دون موافقتك الصريحة.

8.2 بعد تحديث السياسة، سنخطرك من خلال إعلان البرنامج هذا، والدفع، والرسالة في الموقع، وما إلى ذلك. سنخطرك بشكل منفصل بطريقة مهمة من التغييرات الجوهرية، مثل الغرض من المعالجة، ونوع المعلومات، ومن تتم مشاركتها معه، وحقوقك وكيفية ممارستها، وإذا لزم الأمر، إعادة الحصول على موافقتك.

تاسعاً. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى أو كنت بحاجة إلى ممارسة حقوقك فيما يتعلق بهذه السياسة أو حماية معلوماتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق:

• اسم الشركة: Shenzhen Chuangshiyun Technology Co., Ltd.

• العنوان المسجل: 1303-1304، مبنى تيانلياو، طريق تانغتشانغ، مجتمع تانغلانغ، شارع تاويوان، منطقة نانشان، شنتشن

• الموقع الرسمي: https://csytoo.com/

• رقم خدمة العملاء: 4000682512

• البريد الإلكتروني للاتصال: Terry.huang@csytoo.com

بمجرد أن نتلقى طلبك ونتحقق من هويتك، سنرد في غضون الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة أو رفع دعوى أمام محكمة الشعب.

10. الملحق 1: مجموعة أدوات تطوير البرمجيات/قائمة الخدمات الخاصة بطرف ثالث

الملحق 2: تعليمات استدعاء إذن التطبيق

شركة Shenzhen Chuangshiyun Technology Co.، Ltd.